Termeni si Conditii de utilizare

TERMENI SI CONDITII
“ALEXANDRA DECU”
ultima actualizare la date de 24.02.2021

MARCA “ALEXANDRA DECU” PENTRU FRUMUSETE IN ECHILIBRU

“ALEXANDRA DECU” este brandul romanesc ce s-a nascut din pasiunea pentru oameni si pentru frumos. Alexandra, fondatoarea brandului isi doreste mai mult ca orice sa aduca tuturor “frumusetea in echilibru” asa cum ea insasi marturiseste.
Pentru a conserva frumusetea, se implica si in cauze umanitare, fiind proiectul ei de suflet, acordand in mod abslout gratuit ajutorul tuturor celor ce sufera de caderea parului prin alopecia si pierderea secundara a parului din cauza tratamentului cancerului.
“ALEXANDRA DECU”nu a aparut din intamplare, ci special pentru tine, pentru ca inainte de toate, “ALEXANDRA DECU” este frumusete sanatoasa si echilibrata, in ritm cu natura.
Veti gasi aici doar produse naturale, tratamente sanatoase, idei ingenioase, solutii miraculoase, pentru ca tu sa stralucesti!

“ALEXANDRA DECU”este denumirea comerciala – Marca – sub care isi desfasoara activitatea societatile HYAPEN DISTRIBUTION, persoana juridica romana cu sediul in Str. Hipodrom nr. 16, bl. A13, sc. 2, et. 4, ap.28, Braila, Nr. ORC: J9/695/2020, CUI 43264200, adresa de e-mail: office@alexandradecu.ro

TERMENI PE CARE AI SA INTALNESTI IN CONTINUARE
Client – persoana care plaseaza o comanda pe site sau care a beneficiat cel putin o data de produsele sau serviciile noastre.
Comanda –totalitatea produselor selectate din gama de produse, pe care le adaugi in cos in vederea livrarii, proces ce se finalizata cu plata acestora.
Contract – acord de vointa incheiat intre doua parti si manifestat sau nu in scris (materializat intr-un contract) – comanda reprezinta contact.
Culpa – Greseala/vina care consta in indeplinirea neconforma/defectuoasa a unei obligatii a uneia dintre parti sau in neindeplinirea ei.
Date de confirmare – detalii necesare primirii confirmarii comenzii: e-mail si numar de telefon corecte.
Date de facturare – suma datelor necesare indeplinirii obligatiei legale de facturare: nume, prenume si adresa postala.
Date de livrare – adresa postala completa si corecta la care se va face livrarea.
Furnizor – terta parte in relatia cu clientii, care sustine activitatea “Alexandra Decu”prin furnizarea de produse sau servicii.
Imaginea produsului – imagine/fotografie de produs incarcate pe platforma cu titlu de prezentare pentru produsele afisate, fara a naste obligatii contractuale.
Livrare – serviciu oferit de “Alexandra Decu” sau alti furnizori de servicii de curierat/transport, ce consta in transportarea si predarea la domiciliul sau sediul clientului a produselor comandate.
Plata – suma de bani ce va fi achitata furnizorului serviciilor sau produselor de pe platforma www.alexandradecu.ro valoarea produselor si sau serviciilor.
Platforma – site-ul web, proprietatea “Alexandra Decu”, pe care au fost adaugate toate functionalitatile necesare indeplinirii activitatii economice a acesteia.
Prepelitescu.ro – platforma pe care poti gasi produsele marca “Alexandra Decu”
Produs – cursuri, acid hialuronic, rujuri, balsamuri si alte produse cosmetice
Produs neconform – produs care nu respecta standardele de calitate stabilite prin legi speciale.
Serviciu – consta intr-o prestatie care se poate realiza contra cost sau gratuit, in functie de politica noastra sau ofertele curente.
Reclamatie – petitie adresata care “Alexandra Decu”, in vederea semnalarii unei situatii negative aparute in relatia cu noi.
Returnare sume – restituirea sumelor pentru care plata nu era datorata sau cand anularea unei comenzi a fost validata si confirmata.
Timp sau perioada de livrare – timpul estimat de la momentul plasarii comenzii pana la momentul livrarii efective.
Validare anulare comanda – acceptul nostru ca o comanda poate fi anulata si pentru care se vor returna catre platitor sumele deja platite.

PARTENERUL NOSTRU ESTI TU. CONTRACTUL CU NOI
Suntem sinceri cu partenerii nostri; de aceea, tot ce vei regasi la aceasta sectiune, reprezinta contractul dintre noi.
Contractul reprezinta legea partilor si se incheie prin simplul acord de vointa al partilor. Vointa ta de a incheia contractul cu noi, se manifesta prin lansarea comenzii catre noi. Inainte de livrarea comenzii, vei agrea prezentul contract, respectiv Termenii si Conditiile de utilizare a platformei si ai contractului, exprimandu-ti vointa/acordul online, prin bifarea casutelor corespunzatoare, ce tin loc de semnatura/consimtamant.
Vei regasi in cele ce urmeaza obiectul contractului, pretul contractului si modalitatea de plata, drepturile si obligatiile ambelor parti, modalitatea de a comanda, detalii despre livrare dar si despre solutionarea cererilor tale.
Ne bucuram sa fim parteneri si te incurajam sa citesti cu atentie contractul.

DATELE TALE PERSONALE SUNT IN SIGURANTA LA “ALEXANDRA DECU”
“ALEXANDRA DECU”prelucreaza datele cu carecter personal in acord cu prevederile Regulamentului 679/2016 (UE) si doar in scopurile si temeiurile pentru care acestea au fost colectate si declarate.
Cu responsabilitate pentru datele tale, am implementat in companie masuri tehnice si organizatorice adecvate, sporind securitatea prelucrarilor de date, iar la datele tale au acces doar persoanele autorizate in acest sens. Nu comunicam datele tale personale unor terte parti, cu exceptia acelora asupra carora ai fost informat.
Datele tale ne sunt necesare in principal in vederea livrarii comenzii si emiterea facturii si in unele cazuri pentru a-ti oferi cele mai noi promotii, oferte si a te informa asupra noilor noastre produse. Toate acestea cu respectarea GDPR si dupa o prealabila informare. Pentru a citi intreaga informare asupra datelor cu caracter personal prelucrate si conditiile prelucrarii, iti recomandam sa citesti Politica GDPR.

PLATFORMA ALEXANDRADECU.RO ARE SI REGULI.
ITI RECOMANDAM SA LE RESPECTI

Platforma si intreg continutul apartine “ALEXANDRA DECU”.
Pentru utilizarea sa, este necesar sa fii de acord cu termenii si conditiile prezente, in intregime.
Platforma este dedicata informarii, consultarii si plasarii comenzii pentru produsele dorite, precum si pentru accesarea cursurilor pe care le-ai achizitionat.
Prin utilizarea platformei intelegi ca trebuie sa te abtii de la orice fapta ce ar fi de natura sa conduca fie la perturbarea activitatii noastre, fie sa aduca atingere imaginii brandului.
Descarcarea unor elemente din site este contrara legii si prezentului regulament si in situatia in care sesizam astfel de activitati din partea utilizatorilor, ne rezervam dreptul de a formula plangeri, sesizari si a ne adresa instantei de judecata.
Ne rezervam totodata dreptul sa nu livram comanda in situatia in care se constata ca aceasta a fost plasata in scopul unor demersuri sicanatoare sau in scop de sabotaj a activitatii noastre ori ca urmare a constatarii interventiei a unor boti in plasarea comenzilor ori alte situatii similare pentru care nu se observa in activitatea curenta, prezenta umana.
“ALEXANDRA DECU”este marca in curs de inregistrare si folosirea sub orice forma a acesteia se va face doar dupa autorizarea prealabila din partea detinatorului marcii.

UN PROCES DE COMANDA SIMPLU, CA TU SE TE POTI BUCURA DE PRODUSELE NOASTRE
Pentru a comanda rapid si pentru ca procesul sa fie unul cat mai simplu, ti-am pregatit o serie de informatii, menite sa te ghideze la nevoie:

Plasarea comenzii
Plasarea comenzii se poate face pe platforma alexandradecu.ro
Plasarea comenzii pe platforma
– Adauga produsele in cosul de cumparaturi
Pentru a plasa o comanda, este necesar sa adaugi produsele in cosul de cumparaturi. Ai grija sa verifici ulterior ca in cos sunt produsele dorite de tine si acolo unde este cazul, este selectata masura corecta.
Desi facem eforturi sustinute sa actualizam platforma in timp real, exista posibilitatea ca un produs sa nu fie disponibil spre comanda la un moment dat.
In situatia in care ai comandat un produs pe care nu il mai avem in stoc, te vom contacta si fie vom anula comanda si iti vom returna banii, fie daca doresti, vom inlocui produsul cu un altul pe care il gasesti la noi pe site.
Conditiile anularii comenzii, te rugam sa le parcurgi la sectiunea dedicata anularii comenzii.
La plasarea comenzii, este necesar sa tii cont ca fotografiile afisate pe site sunt postate cu titlu de prezentare si nu nasc obligatii contractuale in sarcina noastra.
Pot exista de asemenea diferente ce intervin in culoarea produsului/nuanta acestuia, intrucat exista diferente de perceptie a culorilor in functie de reglajele monitoarelor ce redau imaginea. Fotografia de produs nu naste obligatii contractuale pentru noi.

– Verifica produsele din cosul de cumparaturi
Te rugam sa verifici inainte de a face plata, corectitudinea comenzii.
Verifica asadar daca produsul este ceea ce ti-ai dorit sau daca acesta corespunde caracteristicilor dorite de tine.
Este necesar sa verifici corectitudinea datelor furnizate, solicitate in platforma si/sau telefonic in vederea livrarii produsului dorit. Avand in vedere specificul produselor, nu se returneaza decat in situatii exceptionale, descrise in prolitica de retur a produselor.
Daca ai plasat o comanda eronata, este necesar sa ne anunti in termen de maxim 5 ore de la plasarea ei.
Verifica politica de anulare a comenzii si politica de retur pentru a afla mai multe despre conditiile anularii comenzilor.
– Completeaza datele de confirmare a comenzii, facturare si livrare
Dupa ce ai adaugat toate produsele dorite in cosul tau de cumparaturi, pentru plasarea comenzii, este necesar sa completezi datele de facturare si de livrare.
E necesar sa verifici toate informatiile, in special datele de confirmare a comenzii (e-mail si telefon) adresa de livrare (adresa postala unde doresti sa fie livrata comanda), pentru ca livrarea sa se faca in bune conditii.
Atentie, daca plata se face de catre o persoana juridica, este necesar sa selectezi “persoana juridica” si sa completezi in platforma si datele de facturare pentru societate.

Selecteaza Plata

Plata se poate face simplu, direct pe platforma.

Plata pe site se poate face folosind procesatorul de plati.

Pentru a putea efectua plata, este necesar sa stii ca trebuie sa ai un card bancar activ si va trebui sa introduci datele cardului tau, cerute de platforma.

“ALEXANDRA DECU” nu colecteaza date despre cardul tau, iar plata se face in siguranta, prin grija procesatorului de plati. Pentru detalii, verifica termenii si conditiile acestuia.

Modalitatile de plata sunt:

      • plata cu card online prin Netopia Payments   
      • plata prin virament bancar;
      • plata la livrare (sistem Ramburs).

Datele necesare pentru plata prin virament bancar sunt urmatoarele:

      • Nume firma: HYAPEN DISTRIBUTION SRL
      • Adresa: Str. Hipodrom nr. 16, bl. A13, sc. 2, et. 4, ap.28, Braila
      • CUI: 43264200
      • Reg. Com.: J9/695/2020
      • IBAN: RO61 BREL 0002 0029 7509 0100

– Agreaza Termenii si Conditiile si Politica GDPR

Nu poti finaliza comanda fara sa fi parcurs si acesti ultimi pasi, agrearea termenilor si conditiilor si acordul de prelucrare a datelor cu caracter personal (Politica GDPR).
Iti recomandam sa citesti cu atentie atat Termenii si Conditiile, cat si informarea GDPR pentru a-ti manifesta acordul dupa ce ai inteles in ce constau acestea.
– Agreaza Termenii si Conditiile de Proprietate Intelectuala
Cand comanzi cursuri, este nevoie sa te asiguri ca ai parcurs si aceasta sectiune dedicata Termenilor si Conditiile privind Proprietatea Intelectiala si sa fii de acord cu ei.
– Trimite comanda
Cand este sigur ca datele sunt complete si corecte, facand click pe “Trimite comanda”, aceasta ajunge la noi si deja o pregatim de livrare.
In curand produsul dorit va ajunge la tine si te vei putea mandri cu produsele noastre!

AVEM GRIJA SA TE ANUNTAM CA AM PRIMIT COMANDA TA
Comanda ta va fi confirmata pe adresa de e-mail si iti vom specifica termenul de livrare si sumarul comenzii.
Verifica intotdeauna confirmarea comenzii. Este posibil sa apara erori de transmitere a comenzii, neimputabile noua sau despre care sa nu stim. Ne poti contacta telefonic daca remarci astfel de disfunctionalitati si poti verifica totodata receptionarea comenzii.
Verifica totodata si sumarul comenzii pe care il regasesti in e-mail-ul de confirmare. In situatia in care constati ca in comanda au intervenit erori, contacteaza-ne pentru a corecta datele.
Aceasta va fi livrata potrivit termenelor de livrare afisate pe platforma “ALEXANDRA DECU” si comunicate prin e-mail-ul de confirmare a comenzii. De regula acestea sunt livrate in 24-48 ore de la plasarea cimenzii.

STII CA PE SITE-UL NOSTRU ITI POTI FACE CONT? IATA AVANTAJELE
Daca ti-au placut produsele noastre si vrei sa comanzi si pe viitor, iti poti face cont. Marele avantaj este ca vei plasa comanda fara niciun efort. Datele iti vor fi completate in mod automat de platforma alexandradecu.ro .
Iti creezi cont, intr-un mod simplu prin utilizarea unei adrese de e-mail si a unei parole. Ai grija sa iti setezi o parola puternica. O parola puternica este aceea care contine minim 8 caractere si foloseste litere mici, majuscule, cifre si caractere speciale.
Iti poti sterge contul accesand sectiunea aferenta acestai actiuni. Daca intampini dificultati sau ai nevoie de ajutor, scrie-ne pe adresa office@alexandradecu.ro si te ajutam numai decat cu stergerea contului/datelor.

SA DISCUTAM PUTIN SI DESPRE PRETUL CONTRACTULUI
Preturile sunt afisate pe site in mod corect si transparent. Nu avem taxe ascunse si nu practicam adaosuri nejustificate.
Valoarea comenzii o vei vedea in platforma dupa adaugarea produselor in cos.
La fiecare comanda se va adauga valoarea transportului, valoare pe care o veti regasesti evidentiata separat in sumarul de plata.
Pot exista situatii in care “ALEXANDRA DECU”asigura transport gratuit, insa acestea vor fi specificate in mod clar pe platforma, in perioade de campanii sau pentru valori ale comenzii ce depasesc un anumit prag, potrivit politicii “ALEXANDRA DECU”.
Trebuie sa stii ca pentru plata cu cardul online, este necesar sa ai un card valid.
Pentru a face posibila aceasta operatiune de plata, lucram cu un procesator de plati ce ne asigura acest serviciu de plata in siguranta.
Daca alegi plata cu cardul, va trebui sa introduci datele cardului tau, cerute de platforma. “ALEXANDRA DECU”nu colecteaza date despre cardul tau, iar plata se face in siguranta, prin grija procesatorului de plati. Pentru detalii, verifica termenii si conditiile procesatorului de plati.
Dupa introducerea datelor, prin bifarea casutei “Accept termenii si conditiile” iti vei exprima acordul cu privire la produsele comandate, suma totala de plata, modul de plata, acordul tau insemnand mandatarea/autorizarea expresa a procesatorului de plati sa efectueze operatiunea de plata prin debitarea contului de card, ale carui date le-ai furnizat, cu suma aferenta comenzii.
Nici noi si nici procesatorul de plati nu avem acces la elementele de siguranta ale cardului sau la datele de autorizare a tranzactiei, date cunoscute doar de banca la care ai deschis contul.
Nu ne asumam raspunderea pentru eventualele incidente de securitate intervenite in procesarea platii sau ulterior.
CUM AJUNG LA TINE PRODUSELE COMANDATE
Livrarea produselor o facem cu sprijinul partenerilor nostri, ce furnizeaza servicii de curierat.
Livrarea dureaza aproximativ 24-48 ore de la momentul in care comanda a fost plasata. Consulta politica de termene de livrare pentru a vedea care este termenul de livrare pentru produse.
Este posibil ca in anumite situatii, livrarea sa intarzie, fapt independent de vointa noastra, in situatii precum, dar fara a fi limitate la, intarzieri datorate perioadelor de sarbatori, Black Friday, ratacirea coletului in depozitele curierilor etc. Te asiguram ca facem tot posibilul ca in toate cazurile comanda sa ajunga la tine in timp util, insa nu ne asumam responsabilitatea pentru decalarea perioadei de livrare datorate culpei curierilor.

DE REGULA COMEZILE NU SE POT ANULA. EXISTA INSA MICI EXCEPTII
O comanda deja lansata nu poate fi anulata decat daca aceasta are loc in primele 5 ore de la lansare si DOAR daca in acest interval comanda nu a plecat catre tine.
Anularea unei comenzi se mai poate face si atunci cand un produs aflat pe site nu mai poate fi comercializat si nu doresti inlocuirea comenzii cu alt produs disponibil.
Anularea unei comenzi se poate face printr-o solicitare la office@alexandradecu.ro cu subiectul “anulare comanda”specificand numarul comenzii.
Atentie! Anularea trebuie in prealabil validata de echipa “ALEXANDRA DECU”pentru ca aceasta sa fie procesata.

Atentie, toate situatiile vor fi analizate individual in functie de factorii implicati la acel moment, noi fiind singurii in masura sa decidem daca validam sau nu anularea unei comenzi, fara a putea fi constransi sa facem acest lucru si fara a ne asuma raspunderea pentru eventuale pierderi suferite ca urmare a nevalidarii anularii comenzii.
In nicio alta situatie anularea comezii nu este posibila.
Intotdeauna, indiferent de situatiile descrise, pentru ca o comanda sa poata fi considerata anulata, este necesar sa iti transmitem o validare a anularii comenzii.

CAND SI CUM POTI RETURNA UN PRODUS
Toate produsele odata deschise nu mai pot fi refolosite sau vandute.
Acest specific al produselor, ne impiedica sa avem o politica de retur in care orice produs sa poata fi returnat. Stim ca intelegi acest lucru.
Orice solicitare de retur sa va face pe adresa de e-mail: office@alexandradecu.ro
Echipa “ALEXANDRA DECU”va valida sau nu returul, in functie de conditiile si situatia descrisa.
Returul este posibil doar dupa ce primesti validarea returului din partea noastra.
Ia in calcul cheltuielile de transport in vederea returnarii produsului.
“ALEXANDRA DECU”acopera cheltuielile de transport doar in situatia produsului trasmis eronat catre tine sau a produsului neconform, astfel cum este descris mai jos.
Exista insa si situatii (exclusive) in care ne poti returna produsul deja primit.
– Cand poti reurna un produs:
– cand produsul este neconform: ambalajul este degradat sau deteriorat sau produsul este deschis (nesigilat);
– cand ai primit alt produs decat cel pe care l-ai comandat iar produsul cu toate caracteristicile cerute nu se afla in stoc/nu este disponibil;
– Cum poti returna un produs:
– este necesar ca returul sa se faca in maxim 14 zile de la data transmiterii comenziii;
– returul va fi anuntat si validat pe e-mail. Nu trimite catre noi un retur nevalidat in prealabil de “ALEXANDRA DECU”;
– produsul returnat trebuie sa nu fie in tot sau in parte murdar, modificat, degradat, deteriorat sau distrus, sa nu se prezinte urme de deschidere, sa fie sigilat iar etichetele sau inscriptiile trebuie sa fie intacte.
– Cand NU poate fi returnat un produs:
– nu esti multumit de comanda facuta, dar aceasta este conforma cu specificatiile de pe platforma (cu ce ai comandat), iar produsul nu prezinta defecte sau neconformitati;
– produsul comandat poate fi livrat (inlocuit cu altul);
– produsul este in tot sau in parte murdar, modificat, degradat, deteriorat sau distrus, desigilat, ambalaj rupt;
– etichetele sau inscriptiile nu sunt intacte;
– cand a fost depasit termenul de 14 zile de retur.

CUM SE INTORC BANII LA TINE
DACA AI PRIMIT VALIDAREA ANULARII SAU RETURULUI COMENZII
Pentru situatia in care ai primit confirmarea validarii anularii sau returului comenzii, returnarea sumelor platite se face in termen de 15 zile de la data primirii confirmarii de validare a anularii/returului comenzii.
Returnarea sumei, se va face in contul din care ai efectuat plata.
Poti verifica extrasul de cont in urmatoarea zi a datei de implinire a termenului de retur.
In situatia in care termenul se implineste intr-o zi de vineri, verificarea extrasului se va face luni.
In situatia in care termenul se implineste intr-o zi nelucratoare, termenul se proroga pentru urmatoarea zi lucratoare.

ITI CUNOASTEM SI ITI RESPECTAM DREPTURILE
In acord cu Legea 21/1992 privind protectia consumatorilor, consumatorii au urmatoarele drepturi:
– de a fi protejati impotriva riscului de a achizitiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea sa le prejudicieze viata, sanatatea sau securitatea ori sa le afecteze drepturile si interesele legitime;
– de a fi informati complet, corect si precis asupra caracteristicilor esentiale ale produselor si serviciilor, astfel incat decizia pe care o adopta in legatura cu acestea sa corespunda cat mai bine nevoilor lor, precum si de a fi educati in calitatea lor de consumatori;
– de a avea acces la piete care le asigura o gama variata de produse si servicii de calitate;
– de a fi despagubiti pentru pagubele generate de calitatea necorespunzatoare a produselor si serviciilor, folosind in acest scop mijloace prevazute de lege;
– de a se organiza in asociatii de consumatori, in scopul apararii intereselor lor.

EXISTA RISCUL DE ALERGII?
Alergiile se pot dezvolta oricand pe parcursul vietii, spontan, chiar daca pana in acel moment o persoana nu a fost alergica la acel produs.
Cu toate acestea, daca ai cunostinta de alergii manifestate deja, iti recomandam sa fii precaut. ANUNTA-NE DACA ESTI ALERGIC LA VREUN PRODUS/SUBSTANTA, IN RUBRICA “MENTIUNI SUPLIMENTARE”sau CONTACTEAZA-NE TELEFONIC.
Unele produse pot contine LIDOCAINA. Daca ai cunostinta despre aceasta alergie, comanda varianta fara lidocaina.
Citeste intotdeana etichetele produselor si/sau contacteaza-ne telefonic pentru a te asigura ca totul este in regula. Substantele pe care le regasiti in produse sunt nontoxice iar produsele noastre sunt etichetate.
Citeste cu atentie eticheta produsului inainte de a-l deschide si folosi.
“ALEXANDRA DECU” nu isi asuma raspunderea pentru eventualele alergii declansate ca urmare a reactiei la unele dintre produsele/substantele regasite in compozitia produsului.

LA NOI MERG TOATE BINE. EXISTA SI ERORI?
Iti garantam produse de calitate si pregatite cu atentie. Admitem insa pot interveni uneori si erori. Ne asumam raspunderea acolo unde culpa ne apartine si suntem deschisi sa gasim impreuna solutii. Cand ceva nu merge bine, te rugam sa ne anunti.

SUNT SI ASPECTE PE CARE NU NI LE ASUMAM.
DECLINAREA RASPUNDERII “ALEXANDRA DECU”
“ALEXANDRA DECU”ia masuri permanente pentru a limita orice disfunctionalitati ale platformei sau ale procesului de vanzare.
Incercam sa mentinem securitatea pe platforma la un nivel adecvat si permanent monitorizat si actualizat; gasesti detalii in Politica GDPR.
Sunt insa lucruri pe care fie nu le putem controla, fie poate exista o perioada de delay de la aparitie pana la remediere, astfel incat nu ne asumam raspunderea pentru:

– Orice are legatura cu un atac cibernetic asupra serverelor si/sau infectarea cu virusi, precum si a consecintelor ce ar putea rezulta din aceste atacuri;
– Erori sau omisiuni intervenite in functionalitatea platformei sau in afisarea produselor;
– Fotografia de produs. Aceasta poate arata usor diferit fata de produsul aflat in ambalajul de livrare si este afisata doar in scop de prezentare;
– Alergiile si intolerantele ce ar putea aparea. Daca stii ca esti alergic la unele substante, te rugam sa te informezi inainte de a folosi orice produs si sa citesti acolo unde este cazul, cu atentie etichetele. Anunta-ne despre alergiile tale;
– Cesiunea contractului. Putem in orice moment sa cesionam parti ale afacerii, sa externalizam unele serivicii sau sa contractam cu furnizori noi;
– Produsele livrate in numele noastru de un tert care nu are calitate de reprezentant al nostru. Nu raspundem de produsele contrafacute si/sau care induc in eroare cumparatorul prin asocieri de denumiri similare;
– Informatiile pe care vi le-ar putea pune la dispozitie o persoana neautorizata in acest sens;
– Utilizarea abuziva a platformei ce ar conduce la crearea de prejudicii clientilor si/sau utilizatorilor acesteia;
– Perioade de nefunctionalitate a platformei ca urmare a unor probleme ale serverului si altele asemenea;
– Lipsa de: raspuns/confirmare/livrare/intarzieri, omisiuni, erori ca urmare a unor disfunctionalitati ale platformei datorate unor virusi sau alte programe cu rol de sabotare a sistemelor informatice sau similare;
– Intarzierile in livrare ca urmare a aparitiei unor situatii neprevazute independente de vointa si capacitatea noastra de a lua masuri;
– Intarzieri in livrare sau imposibilitatea livrarii ca urmare a unor situatii ce au legatura cu pandemia de Covid – 19;
– Suspendarea temporara a activitatii pe perioada carantinarii unei regiuni, izolarea personalului, prevederi legale menite sa restranga exercitiul unor drepturi sau orice alte decizii legale ce ar avea impact asupra activitatii naostre;
– Comenzile neonorate ca urmare a suspendarii activitatii platformei;
– Comenzile neonorate sau onorate cu intarziere ca urmare a erorilor, omisiunilor, greselilor intervenite in datele de livrare comunicate de client;

PROPRIETATEA INTELECTUALA

– Termeni si Conditii contractuale – 

ALEXANDRA DECU prin HYAPEN DISTRIBUTION  & NATURAL BROWS AD este proprietarul cursurilor pe care le puteti accesa din site-ul www.alexandradecu.ro, “ALEXANDRA DECU” fiind brandul sub care cele doua societati isi desfasoara activitatea, astfel cum il veti gasi in continuare 

Dreptul de autor

Toate cursurile si/sau materialele puse la dispozitie pe platforma de cursuri online si site-ul www.alexandradecu.ro  sunt proprietatea “ALEXANDRA DECU”.

Copierea, share-uirea, multiplicarea neautorizata, acordarea permisiunii altei persoane de a accesa contul participantului inscris la curs sau a link-ului de conectare la platforma pe care pot fi vizionate cursurile online, folosirea in alt scop a materialelor puse la dispozitie de catre “ALEXANDRA DECU” reprezinta o incalcare a drepturilor de autor in sensul Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor si legile conexe si atrage dupa sine raspunderea pentru daune interese. Orice incalcare a dreptului de proprietate intelectuala sau industriala, va avea ca efect plata catre “ALEXANDRA DECU” a unor despagubiri in valoare de 100.000 euro.

         Reguli de participare la curs

Pe durata vizionarii cursului inregistrarea de catre cursanti a cursului, este interzisa.

Reprezinta o incalcare a dreptului de proprietate intelectuala, orice incercare de reproducere, copiere, fotografiere (print screen sau cu ajutorul altor dispozitive ce permit inregistrarea sau captarea imaginii) in timpul cursului sau pe platforma de cursuri.

Reprezinta o incalcare a drepturilor si libertatilor persoanelor fizice orice distribuire neautorizata a imaginii trainerilor cursului si se sanctioneaza potrivit legii.

Fiecare cursant ce va primi acces la cursuri, se va abtine de la permiterea neautorizata a unei terte persoane la vizionarea cursului  sau pe platforma de cursuri pentru vizualizarea sau accesul/descarcarea de materiale.

          Declaratiile cursantului

In calitate de cursant inteleg care imi sunt drepturile si obligatiile ce decurg din calitatea de participant la curs.

In calitate de cursant declar ca ma abitin de la orice actiune sau inactiune ce ar prejudicia in vreun fel “ALEXANDRA DECU”.

In calitate de cursant declar ca nu voi partaja cu nicio terta persoana informatii, materiale, inregistrari video sau audio a cursurilor si/sau imagini din timpul cursului sau in legatura cu acesta.

In calitate de cursant declar ca nu voi inregistra cursul sau alte materiale video, fara acordul prealabil scris al “ALEXANDRA DECU”.

In calitate de cursant declar ca voi respecta dreptul la protectia datelor cu caracter personal si in special a imaginii si/sau vocii lectorului si a celorlati participanti la curs sau invitati, prin distribuirea neautorizata de imagini din curs, chiar daca aceasta s-ar face pe conturi personale sau catre persoane din familie ori apropiati ai cursantului.

TIMPUL INSEAMNA SCHIMBARE.

SUGESTIILE TALE NE SUSTIN PROGRESUL

Ne place sa pastram legatura cu tine si contam pe aceasta comunicare. Am crescut pentru ca am fost receptivi si am invatat mereu. Ne ajuta sugestiile tale si le poti impartasi oricand cu noi. Ne vom gandi la ele si le vom aplica acolo unde va fi posibil.

Ni le poti impartasi pe e-mail: office@alexandradecu.ro

CEVA NU FUNCTIONAT? SUNTEM DESCHISI SA GASIM SOLUTII

In situatia in care ceva nu a functionat bine, anunta-ne. Te asiguram ca incercam sa remediem toate problemele. Trimite-ne mesajul tau prin formularul de contact aflat pe platforma si vei fi contactat de reprezentantul nostru in relatia cu clientii.

Tine seama ca trebuie sa ne furnizezi corect detaliile de contact pentru a putea lua legatura cu tine in termenul cel mai scurt posibil. Cu siguranta vom gasi impreuna solutii.

Iti multumim pentru respectul ce ni-l porti citind termenii si conditiile acestui parteneriat!